Política de privacidad

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 Aviso de Privacidad

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Service & Special Solutions S. A. de C. V., con domicilio en México Distrito Federal hoy Ciudad de México y portal de internet es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

Los Datos Personales en posesión de Service & Special Solutions S. A. de C. V., serán utilizados para las finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

a) Finalidades necesarias para el mantenimiento de la relación con el titular de los datos:

· Para integración de base de datos.

· Para cumplimiento de obligaciones administrativas.

· Para fines de seguridad, supervisión, mejora continua y calidad en los servicios.

· Facturación y cobranza por servicios.

b) Finalidades distintas:

· Estudios, registros, estadísticas y análisis de mercancías de mayor compra

· Mantenimiento de registros para prestación de servicios en el futuro. 

· Análisis estadísticos y de mercado.

· Promoción y mercadeo de productos y servicios de Service & Special Solutions S. A. de C. V.. 

En caso de que los titulares no deseen que Service & Special Solutions S. A. de C. V., dé tratamiento a sus datos personales para las finalidades previstas en el inciso b) anterior, tendrán un plazo de 5 (cinco) días para manifestar su negativa dirigiendo una comunicación vía correo electrónico a la siguiente dirección: 

contacto@sso.com.mx

DATOS QUE SE RECABAN

DATOS PERSONALES...

Para alcanzar las finalidades antes expuestas, se tratarán los siguientes datos personales: en caso de persona física o representante legal, Nombre completo, domicilio, teléfono, correo electrónico, estado civil, edad, sexo, nacionalidad, fecha de nacimiento, registro federal de contribuyentes, en caso de servirle a una persona moral nombre, domicilio matriz y sucursal, teléfono, fecha de nacimiento de la empresa. 

DATOS SENSIBLES...

A fin de poder brindar la atención debida le serán solicitados los datos personales sensibles que se requieran para tal efecto: religión, origen racial.

DATOS FINANCIEROS...

Para el cumplimiento de las finalidades antes citadas, en caso de ser necesario se recabarán los siguientes datos financieros: datos de cuenta bancaria y datos fiscales. En caso de que Usted realice el pago de servicios mediante cheque, le informamos que el mismo podrá ser transferido a alguna persona física o moral con la que Service & Special Solutions S. A. de C. V. tenga celebrado un contrato de prestación de servicios de respaldo y transacción de cheques.

VIDEO VIGILANCIA...

En el interior de las instalaciones de Service & Special Solutions S. A. de C. V. se encuentran videocámaras de seguridad, las cuales podrán captar imagen y/o video de las actividades que se realicen en áreas comunes, como son: pasillos, elevadores, salas de espera, recepción, entre otros, lo anterior por motivos de seguridad de Usted y de las personas que nos visitan y laboran en dichas instalaciones.

TRANSFERENCIA...

Para la prestación de servicios de compra, venta, comercialización, distribución, fabricación, importación, exportación de maquinaria, equipo, implementos, partes, refacciones, accesorios y productos consumibles para toda clase de actividades industriales, comerciales; Service & Special Solutions S. A. de C. V., puede transferir dentro y fuera del país, los datos personales en su posesión a terceros subcontratados para los fines señalados en este Aviso de Privacidad. Los terceros a los que se transferirán dichos datos son empresas con las que Service & Special Solutions S. A. de C. V. tiene trato directo o en su caso autoridades competentes.

No será necesario el consentimiento de los titulares, cuando dicha transferencia sea necesaria para prestarle un servicio o mantener actualizados los archivos de Service & Special Solutions S. A. de C. V. con empresas de trato directo.

En caso de que los titulares no deseen que Service & Special Solutions S. A. de C. V. transfiera sus datos personales, tendrán un plazo de 5 (cinco) días hábiles para manifestar su negativa dirigiendo una comunicación vía correo electrónico a la siguiente dirección: contacto@sso.com.mx

LIMITACIÓN DE USO Y DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

Los titulares podrán limitar el uso o divulgación de sus datos personales, a través de un correo electrónico a: contacto@sso.com.mx o notificación por escrito en Calle Tauro, Número 111 altos, Colonia Prado Churubusco, Alcaldía Coyoacán, Código Postal 04230, en la Ciudad de México, dirigida a la Dirección Jurídica de Service & Special Solutions S. A. de C. V., de Lunes a Viernes de 9:00 a 15:00 horas, en la que se señale la limitación al uso de los datos deseada.

COMITÉ DE PRIVACIDAD

Service & Special Solutions S. A. de C. V. ha constituido a un Comité de Privacidad por medio del cual Usted podrá solicitar el ejercicio de sus derechos ARCO, que consisten en el acceso a sus datos personales, a su rectificación, cancelación u oposición a su tratamiento para fines específicos, así como también para la revocación del consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales en la medida permitida por la ley; siendo el Comité de Privacidad el encargado de dar seguimiento a su solicitud y de darle una respuesta dentro de los siguientes 20 (veinte) días hábiles. Dicho Comité de Privacidad también llevará a cabo las solicitudes que Usted realice para limitar el uso o divulgación de sus datos. Para tal efecto, nos permitimos proporcionarle el correo electrónico del Comité de Privacidad siendo el siguiente:

contacto@sso.com.mx

SOLICITUD DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN DE DATOS PERSONALES Y REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO (DERECHOS ARCO)

Todos los datos personales son tratados de conformidad con la legislación aplicable y vigente, por ello los titulares de datos personales tienen en todo momento el derecho a acceder a los datos personales que posee Service & Special Solutions S. A. de C. V. y a los detalles del tratamiento de los mismos, así como a rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos; cancelarlos cuando resulten ser excesivos o innecesarios para las finalidades que justificaron su obtención; y oponerse a su tratamiento. 

MEDIOS PARA EJERCER DERECHOS ARCO (ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN Y OPOSICIÓN)

Para dar inicio a una solicitud ARCO, el titular de los datos personales deberá presentar una solicitud por escrito dirigida a nuestro departamento de datos personales a la dirección de correo electrónico: contacto@sso.com.mx o notificación por escrito en Calle Tauro, Número 111 altos, Colonia Prado Churubusco, Alcaldía Coyoacán, Código Postal 04230, en la Ciudad de México, dirigida a la Dirección Jurídica de Service & Special Solutions S. A. de C. V., de Lunes a Viernes de 9:00 a 15:00 horas, para atención a la Dirección Jurídica, Departamento de Datos Personales, que contenga la siguiente información:

1) Nombre del titular.

2) Domicilio completo (calle, número interior y/o exterior, colonia, código postal, ciudad y estado).

3) Correo electrónico para comunicar la respuesta a su solicitud.

4) Identificación con la que acredite su personalidad (credencial para votar, pasaporte vigente, cédula profesional o documento migratorio).

5) En caso de no ser el titular quien presente la solicitud, el documento que acredite la existencia de la representación, es decir, instrumento público o carta poder firmada ante dos testigos, junto con identificación del titular y del representante (credencial para votar, pasaporte vigente, cédula profesional o documento migratorio).

Notas: – Para el caso de menores de edad, los documentos para acreditar la representación legal de este, serán: acta de nacimiento y credencial con fotografía del menor (la otorgada por la institución académica a donde acuda), credencial del IMSS, pasaporte vigente, o cualquier otra que cuente con fotografía del mismo, además que al acudir a presentar los documentos para su cotejo respectivo, la firma del documento que se anexará a la solicitud como “acreditación de representación legal” en el cual bajo protesta de decir verdad, se manifiesta ser el responsable del menor.

– Para el caso de interdictos, los documentos para acreditar la representación legal serán: acta de interdicto y credencial con fotografía de la persona que ostente esta situación jurídica, ya sea, credencial para votar, pasaporte vigente, cédula profesional o documento migratorio.

6) Una descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer alguno de los derechos ARCO, cuál es el derecho a ejercer y las razones por las cuales desea ejercitarlo.

7) Cualquier documento o información que acredite que sus datos personales se encuentran en propiedad de Service & Special Solutions S. A. de C. V.

8) Fecha en la que fue atendido en Service & Special Solutions S. A. de C. V.

9) Cualquier otro dato que permita la localización de los datos personales y atención a la solicitud.

10) En caso de solicitar una rectificación de datos, favor de indicar también las modificaciones a realizarse, aportando la documentación que sustente su petición.

El Comité de Privacidad, responderá su solicitud mediante correo electrónico o personalmente en Calle Tauro, Número 111 altos, Colonia Prado Churubusco, Alcaldía Coyoacán, Código Postal 04230, en la Ciudad de México, en un término de 20 (veinte) días hábiles contados a partir de que se le envíe acuse de recibo de su solicitud. En caso de que la solicitud sea procedente, la respuesta podrá enviarse vía correo electrónico o de forma personal. Service & Special Solutions S. A. de C. V. podrá solicitarle, para poder darle una respuesta, que presente para cotejo en el domicilio antes citado, original de los documentos que anexó a su Solicitud, dentro de los 5 (cinco) días hábiles a que le sean solicitados. Si pasado dicho término, no se presentan los citados documentos, la Solicitud se dará por concluida.

Service & Special Solutions S. A. de C. V. podrá negar el ejercicio de los derechos ARCO, en los siguientes supuestos:

· Cuando el solicitante no sea el titular de los datos personales, o no pueda acreditar la representación del titular.

· Cuando sus datos personales no obren en la base de datos de Service & Special Solutions S. A. de C. V.

· Cuando se lesionen los derechos de un tercero. 

· Cuando exista un impedimento legal o la resolución de una autoridad competente, que restrinja sus derechos ARCO.

· Cuando la rectificación, cancelación u oposición haya sido previamente realizada.

La negativa podrá ser parcial, en cuyo caso Service & Special Solutions S. A. de C. V. efectuará el acceso, rectificación, cancelación u oposición en la parte procedente.

El ejercicio de los “Derechos ARCO” será gratuito, pero en caso de que en un periodo menor a doce meses se presenten dos solicitudes o más, los costos serán de tres veces la Unidad de Medida y Actualización (UMA) vigente en la Ciudad de México, a menos que existan modificaciones sustanciales al Aviso de Privacidad que motiven nuevas solicitudes de ejercicio de derechos ARCO. El solicitante deberá cubrir los gastos justificados de envío o el costo de reproducción en copias u otros formatos.

MEDIOS PARA REVOCAR CONSENTIMIENTO 

En cualquier momento los titulares pueden solicitar la revocación del consentimiento otorgado a Service & Special Solutions S. A. de C. V., para tratar sus datos personales enviando una solicitud por escrito dirigida a nuestro Departamento de Datos Personales a contacto@sso.com.mx o notificación por escrito en Calle Tauro, Número 111 altos, Colonia Prado Churubusco, Alcaldía Coyoacán, Código Postal 04230, en la Ciudad de México, atención a la Dirección Jurídica, Departamento de Datos Personales, de Lunes a Viernes de 9:00 a 15:00 horas, en la que se detalle claramente los datos respecto de los que revoca su consentimiento. 

MEDIDAS PARA PROTEGER LOS DATOS PERSONALES 

Para prevenir el acceso no autorizado a los datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en este Aviso de Privacidad, Service & Special Solutions S. A. de C. V., ha establecido procedimientos físicos, electrónicos y administrativos para evitar el uso o la revelación de los datos personales, permitiéndole a Service & Special Solutions S. A. de C. V. tratarlos de forma adecuada. Estos procedimientos son evaluados y revisados constantemente por el Departamento de Datos Personales, buscando controlar el uso y divulgación de los datos. 

INFORMACIÓN OBTENIDA POR MEDIOS REMOTOS O LOCALES DE COMUNICACIÓN ELECTRÓNICA U ÓPTICA.

Service & Special Solutions S. A. de C. V. recaba y almacena información a través de ingreso a su sitio Web, información sobre la dirección IP/nombre de dominio del visitante, sitios Web que hagan referencia a su sitio, comportamiento y el tiempo de estadía en el sitio Web, las páginas navegadas, herramientas utilizadas, código postal, tipo de navegador y sistema operativo entre otros. Dicha información se obtiene y almacena con el fin de medir la actividad del sitio e identificar tendencias sobre navegación que no son atribuibles a un individuo en específico. La información anteriormente señalada se recopila a través de las “cookies”, así como otros medios y mecanismos tecnológicos, tales como las etiquetas de pixel, los web bugs, enlaces en correos electrónicos, web beacons (etiquetas de Internet, etiquetas de pixel y clear GIFs) entre otros. La mayoría de los exploradores le permitirán eliminar el uso de cookies, bloquear la aceptación de las cookies o recibir una advertencia antes de almacenar cookies. Le sugerimos consultar las instrucciones de su explorador para utilizar las “cookies”. 

NOTIFICACIÓN DE CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD.

El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado en cualquier momento para cumplir con actualizaciones legislativas, jurisprudenciales, políticas internas, nuevos requisitos para la prestación de servicios de Service & Special Solutions S. A. de C. V. o cualquier otra causa a entera discreción de “Service & Special Solutions S. A. de C. V.”. En tal caso, las modificaciones estarán disponibles en nuestra página de Internet http://www.sso.com.mx o cualquier otro medio de comunicación verbal, impreso o electrónico que “Service & Special Solutions S. A. de C. V.” determine para tal efecto. 

Declaro bajo protesta de decir verdad que he leído en su totalidad este Aviso de Privacidad y entiendo plenamente su alcance y contenido. Por medio del presente otorgo mi consentimiento para que “Service & Special Solutions S. A. de C. V.” trate mis datos personales de acuerdo a este Aviso de Privacidad. De igual forma expresamente consiento el tratamiento por “Service & Special Solutions S. A. de C. V.” de mis datos personales sensibles y la transferencia de mis datos personales. 

Asimismo, consiento expresamente el tratamiento de mi información (datos personales) para las “Finalidades Distintas”, descritas en el inciso b) de la sección “FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES”.